為深入貫徹落實省委、省政府關于推動文旅經濟高質量發展、打造世界知名旅游目的地的決策部署，進一步提升我省高星級旅游飯店的整體管理水平、服務品質與核心競爭力，由省文化和旅游廳指導，省旅游飯店業協會主辦的“全省高星級旅游飯店高層管理人員專題培訓班”在紅色圣地、思想建黨、政治建軍原則確立地——古田隆重開班。來自全省各地市數十家高星級旅游飯店的總經理、副總經理及核心部門總監等近百名高層管理人員齊聚一堂，共同開啟了一場為期數日的思想淬煉與能力提升之旅。

本次培訓班選址古田，具有深刻的寓意。主辦方旨在引導全省飯店業高層管理者在追尋紅色足跡、感悟初心使命的濃厚氛圍中，汲取精神力量，思考新時代背景下旅游飯店業的責任擔當與發展路徑。古田會議精神所蘊含的“思想建黨、政治建軍”原則，對于現代企業加強黨建引領、筑牢思想根基、提升團隊凝聚力與執行力，具有重要的啟示意義。學員們通過現場教學、專題黨課等形式，重溫革命歷史，深刻認識到堅持正確方向、強化內部管理、勇于自我革新對于企業行穩致遠的關鍵作用。

培訓班課程設置緊密結合當前旅游業發展新趨勢、新挑戰與酒店管理實際需求，內容豐富，形式多樣，力求實效。主要涵蓋了以下幾個核心模塊：

1. 宏觀政策與行業趨勢解讀：邀請知名專家學者深入解讀國家及我省關于文旅產業、住宿業發展的最新政策導向，分析后疫情時代旅游消費市場的新變化、新特征，探討文旅深度融合、數字化轉型、綠色可持續發展等重大課題，幫助管理者拓寬視野，把握行業發展脈搏。

1. 酒店卓越運營與精細化管理：聚焦高星級酒店運營的核心環節，設置了收益管理優化策略、成本控制與精益運營、服務質量提升與賓客體驗管理、人力資源開發與激勵創新、危機管理與應急預案等專題課程。通過案例分析、小組研討、經驗分享等方式，著力破解管理中的痛點、難點問題，提升運營效率與效益。

1. 品牌建設與市場營銷創新：在新媒體時代，酒店的品牌傳播與營銷方式面臨深刻變革。課程針對性地安排了酒店品牌價值塑造、新媒體營銷策略（如短視頻、直播、社交媒體運營）、細分市場精準營銷、跨界合作與IP打造等內容，助力酒店在激烈市場競爭中塑造獨特品牌形象，有效獲客與留存。

1. 科技賦能與智慧酒店建設：探討人工智能、大數據、物聯網等前沿技術在酒店場景的應用，如智慧客房、智能安防、數字化服務流程、數據驅動決策等，引導管理者思考如何利用科技提升運營智能化水平，優化賓客體驗，降本增效。

1. 領導力提升與團隊建設：針對高層管理者的角色定位，開設了戰略思維、變革領導力、高效溝通與沖突解決、企業文化建設等課程，強化管理者的綜合領導素養，激發團隊潛能，打造高績效、有凝聚力的管理團隊。

培訓期間，學員們學習熱情高漲，課堂互動頻繁，課后交流深入。大家紛紛表示，此次培訓不僅是一次寶貴的業務知識“充電”，更是一次深刻的思想洗禮和同行間深度交流的盛會。古田的紅色文化底蘊與嚴謹務實的培訓內容相結合，使大家對行業未來發展的方向更加明確，對提升自身酒店管理水平、服務我省文旅經濟大局的責任感與使命感更加強烈。

省旅游飯店業協會負責人在結業儀式上指出，高星級旅游飯店是展示我省旅游形象和服務水平的重要窗口，其管理團隊的能力素質直接關系到行業的整體發展高度。此次在古田舉辦專題培訓班，是協會服務會員單位、推動行業人才隊伍建設的重要舉措。希望各位學員能將培訓所學、所思、所悟轉化為推動企業創新發展的實際行動，持續提升管理專業化、服務精細化、運營智能化水平，共同助力我省旅游飯店業在高質量發展的道路上邁出更加堅實的步伐，為譜寫全面建設社會主義現代化國家的福建篇章貢獻酒店力量。

此次全省高星級旅游飯店高層管理人員古田專題培訓班的成功舉辦，有效凝聚了行業共識，提升了管理隊伍的專業素養與戰略眼光，為我省旅游飯店業應對變局、開拓新局注入了新的動力，必將對提升全省旅游住宿業整體服務品質與競爭力產生積極而深遠的影響。